Consultoria em Pesquisa de Mercado

Oferecemos serviços de pesquisa orientados para obter informação sobre o Cliente, o Colaborador, o Produto e a Marca. A SurveyFiesta possui o maior painel de pesquisa de África, com mais de 7 milhões de consumidores em 19 países africanos.

Gestão da Experiência do Cliente com a SurveyFiesta

Com uma equipa de especialistas disponíveis para apoiar as necessidades de pesquisa dos clientes, orgulhamo-nos de fornecer soluções de pesquisa escaláveis, ao mesmo tempo que quebramos as barreiras da pesquisa com pensamento inovador.

A SurveyFiesta® é uma empresa de pesquisa de mercado e de inquéritos que simplifica a recolha, a análise e o relatório de dados relacionados com o mercado. Esforçamo-nos por tirar o peso da realização de pesquisa de mercado através da nossa plataforma de inquéritos online excecional, concebida para entregar tudo o que é essencial à nossa crescente clientela global.

Gestão da experiência do cliente da SurveyFiesta

Especialistas em Pesquisa

A nossa equipa é composta por especialistas altamente qualificados e experientes.

Tempos de Resposta Rápidos

Tempos de resposta rápidos em comparação com os players tradicionais.

Rentável

São enviadas ligações offline ou códigos QR aos inquiridos, que podem responder no conforto das suas casas, acelerando o processo de recolha de dados.

Abordagens de Pesquisa de Mercado

A SurveyFiesta® orgulha-se de poder escolher entre metodologias qualitativas, quantitativas ou integradas, métodos mistos, com base no que é melhor para o projeto e para a pesquisa.

Fazemos a nossa recolha de dados na nossa própria plataforma, construindo continuamente um ambiente de colaboração digital personalizado e fechado com consumidores que querem que a sua voz seja ouvida pelas marcas. Como uma das principais empresas globais de inquéritos online, oferecemos opções de subscrição, incluindo uma conta de teste gratuita e planos Silver e Gold.

Satisfação e Experiências do Cliente
Inquéritos de Envolvimento, Cultura e Clima dos Colaboradores
Saúde da Marca
Comportamentos e Motivações do Consumidor
Teste de Conceitos
Lealdade e Informação dos Colaboradores
Termómetro de Fraude
Testes Publicitários Pré e Pós-Campanha

Áreas que a SurveyFiesta Explora

Compreender a notoriedade do cliente é vital.
Compreender o que leva os clientes a considerar a sua marca.
Compreender as motivações do cliente para aceitar ou recusar um serviço ou produto.
Compreender os níveis de satisfação do seu cliente.

O Nosso Processo MROC

Mergulhamos a fundo para compreender plenamente a jornada do cliente e transformamos essa compreensão em resultados práticos e apoiados em evidência.

Mergulhamos a Fundo Para

  • Compreender plenamente a jornada do cliente com a sua empresa.
  • Explorar áreas de melhoria.
  • Desvendar as frustrações atuais, se existirem.
  • Compreender plenamente as necessidades do cliente.

Resultados

  • Surgem informações inesperadas.
  • Questionamento e sondagem adicionais em torno de constatações específicas ou áreas de interesse, para além do âmbito do inquérito.
  • Feedback fiável dos utilizadores que dá vida às constatações com exemplos práticos e estudos de caso.

Pronto a Compreender o Seu Mercado?

Fale com os nossos especialistas em pesquisa e veja como a SurveyFiesta pode reunir a informação sobre os seus clientes, colaboradores, produtos e marcas.

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